El comerç al detall és un dels principals sectors de serveis de l’economia espanyola i és un sector empresarialment atomitzat, especialment intensiu en ocupació i amb una presència molt estesa per tot el territori nacional. en conjunt, molt més resilient que altres serveis, amb una caiguda de l’activitat molt inferior a l’observada en el conjunt de l’economia espanyola. Una part d’aquesta encomiable resiliència ha estat el resultat de l’extraordinària capacitat d’adaptació als canals de venda on-line, que ha accelerat una tendència que es venia consolidant des de feia anys i que quantifiquem en aquest informe a partir de dades internes de CaixaBank. De cara al 2021, les perspectives del comerç al detall són de recuperació, gràcies als avanços en la campanya de vacunació, que permetran una retirada, progressiva però ràpida, de les restriccions al comerç i a la mobilitat, inclosa la internacional, durant el 2T 2021.